Certes, je m’étais bien aperçu que la Fnac, célèbre agitateur culturel, s’était lancée depuis quelques temps déjà dans la vente de produits “tendances et design”
À la Fnac, commander un livre, c’est facile. Le recevoir, beaucoup moins 😩
Commande d’un livre sur Fnac.com, annulée après 6 semaines d’attente. Un récit sur des promesses non tenues et un service client décevant. Que se passe-t-il ?